Гарантия и сервис — надежность на каждом этапе
Приобретая технику Apple в нашем интернет-магазине, вы получаете 1 год официальной гарантии. Это — брендовый стандарт, который гарантирует защиту от заводских дефектов и обеспечивает вам полную уверенность в качестве устройства.
Преимущества официальной гарантии и сервисного обслуживания
Вы можете приобрести оригинальную продукцию Apple и получить гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Оригинальная продукция
Мы продаем только сертифицированные устройства Apple, что гарантирует их подлинность и соответствие всем стандартам производителя.
Гарантия на все товары
Каждое устройство, будь то iPhone, Mac, iPad или аксессуары, имеет гарантийное покрытие сроком на 12 месяцев.
Квалифицированная поддержка
Наши специалисты прошли обучение и помогут вам не только с выбором устройства, но и с его настройкой, а при необходимости — с консультацией по гарантийному обслуживанию.
Гарантийное обслуживание Apple: основные условия
-
Гарантия Apple как обязательство производителя дополняет, но не заменяет ваши права, предусмотренные законодательством. В случае неисправности устройства вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для ремонта или замены или в наш интернет-магазин для консультации по возможным вариантам решения проблемы. Более подробную информацию о гарантийных условиях можно найти в разделе поддержки на официальном сайте Apple.
Часто задаваемые вопросы о гарантии Apple
-
Как долго действует гарантия на технику Apple?
Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента покупки. В течение этого времени Apple бесплатно устраняет заводские дефекты.
-
Какие устройства покрываются гарантией?
Гарантия распространяется на всю оригинальную технику Apple:
iPhone — все модели, включая актуальные новинки.
iPad — любые версии планшетов Apple.
Mac — MacBook, iMac, Mac mini, Mac Studio и другие.
Apple Watch — все поколения умных часов.
AirPods — беспроводные наушники Apple.
Оригинальные аксессуары — клавиатуры, мыши, адаптеры питания и другие устройства.
-
Что делать, если устройство перестало работать в гарантийный период?
Если гаджет имеет заводской дефект, необходимо:
связаться с нами или обратиться в авторизованный сервисный центр Apple;
принести устройство на диагностику, где специалисты определят причину неисправности;
если поломка признана гарантийным случаем, ремонт будет проведен бесплатно или устройство заменят.
-
Распространяется ли гарантия на механические повреждения?
Нет, стандартная гарантия Apple не покрывает поломки, возникшие из-за:
падений и ударов;
попадания жидкости;
неосторожного обращения;
самостоятельного вскрытия или ремонта устройства.
Если устройство повреждено, его можно отремонтировать в авторизованном сервисном центре за дополнительную плату.
-
Что делать, если гарантийный срок истек?
После завершения гарантийного периода возможны следующие варианты:
Обратиться в авторизованный сервисный центр и воспользоваться платным ремонтом.
Проверить возможность продления гарантии через AppleCare+.
Обменять старый гаджет на новый по программе Trade-in в нашем магазине.
-
Можно ли продлить гарантию на устройства Apple?
Да, Apple предлагает программу AppleCare+, которая:
увеличивает гарантийный срок до 2–3 лет;
покрывает ремонт при случайных повреждениях (например, разбитый экран или попадание влаги);
предоставляет приоритетную техническую поддержку Apple.
Продление доступно не для всех моделей, поэтому уточняйте детали на официальном сайте Apple перед покупкой.
-
Где можно получить гарантийное обслуживание?
Гарантийный ремонт проводится исключительно в авторизованных сервисных центрах Apple. Найти ближайший сервис можно на сайте Apple или обратиться к нашим специалистам за консультацией.
-
Что нужно для обращения в сервисный центр?
Для получения гарантийного обслуживания вам понадобятся:
Оригинальный чек или документ, подтверждающий покупку.
Само устройство в полной комплектации (при необходимости для диагностики).
Описание проблемы, которое поможет специалистам быстрее выявить неисправность.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами или посетите официальный сайт Apple для получения более детальной информации.
Остались вопросы?
Вы можете получить консультацию по обмену или возврату товара позвонив по номеру
+ 7 (495) 488-15-15Узнавайте об акциях и новостях раньше всех
Мы не рассылаем спам и не передаем информацию третьим лицам
Самовывоз из магазина
Спасибо
Заявка отправлена